Кибернетика, автоматика, протоколы

Информативная статистика: за два года.

Случаев невозможности поставить диагноз дистанционно: 0,001

Случаев невозможности дистанционно организовать аутсорс (т.е. уговорить кукую-то местную лавку съездить за разумные деньги и сделать что-то твердо определенное): 0,01

В общем, дважды, за два года, пришлось самим переться в ебеня. Не драма, я считаю, поддается разумному бюджетированию.