Проверьте, не в бане ли адрес (ссылка). Второе, что нужно - отправить в саппорт Корбины трейс от клиента на digitalocean.com, чтобы стало понятно, на каком хопе проблема. Бывает, патч-корд выпал, а конфигурация BGP - с дефектом, не сработала. https://blocklist.rkn.gov.ru/