Как менеджер он не прав , но как человек который собирается стать
хозяином аналогичного бизнеса и нарабатывает полезные навыки ,
прав.Есть и более причудливые варанты его правоты.Классический
вариант недостатка у нас информации. Судить мы можем только по статистике таких поступков.
Плюс обычная для оценщиков ошибка атрибуции.