Средства и методы разработки

Вспомнил смешной случай вот с таким дивайсом. http://aly.ogmis.lt/img/Box.png
Как видно у него пины питания сразу соседствуют с пинами цифровых выходов. Ну запродали этот дивайс в Эмираты. Юзеры там в силу обстоятельств не привыкли сильно напрягать мозги, и стали как то странно жаловаться в тех.поддержку на протокол обмена по COM порту. Типа сбоит все время, и шлют нам снятые логи. Переписка длилась кажется пару недель. Проверили все: кабель, источник питания, комп, послали новый проверенный дивайс. На комп поставили даже сервер удаленного рабочего стола. Управляли из своей конторы компом в эмиратах. Никакого эффекта. Протокол перелопатили, он как раз был сделан на библиотеках, все многопоточно, написано самой Nokieй. Короче, от неч делать кажется посоветовали поставить арабам видеокамеру, чтоб мы сами могли посмотреть че там у них творится. Ну и сразу увидели. Фишка питания была воткнута со смещением на один пин. Чета арабам мешало понять, что означают знаки + и -, и кто бы мог подумать ;-) А вы говорите протокол!