Клавиатура же в промышленном корпусе срощена с тачпадом; в BIOS всё работает, а из ДОСа - часть клавиш не работает. Ну и другие "чудеса". Что происходит я примерно понимаю - устройство имеет несколько конфигураций, и в разных режимах используются разные; но под уровнем ДОСа есть слой работы с USB, который транслирует всё в прерывания BIOS. Характерный момент - вешает систему нажатие CapsLock.
Наиболее очевидные решения:
1) попросить клавиатуру быть в нужной конфигурации, но непонятно, как это сделать в такой среде.
2) сделать переходник, чтобы всё шло через PS/2
3) ???
Менять конфигурацию всей этой кухни - дело тоже весьма трудоёмкое - аппаратная часть, драйвера, софт на ПК, ...
Более поздняя версия прибора существует, но есть и потребность и именно в такой.