Не мой клиент? Регулярно. Но я в таких случаях просто иду к другому
клиенту. Всегда нужно иметь "план Б".
Это не о чиновниках даже уже, это по жизни.
Но если цель - "доказать кто тут хозяин", тогда конечно чиновник прав, только конфликт, без вариантов.