Звонишь своему оператору, обслуживающему телефонную линию факса. И
говоришь: "Факсы с номера А на номер Б и наоборот проходят очень
плохо. Пожалуйста, наладьте". И обязательно получаешь номер заявки.
Если не реагируют - подаёшь жалобу в мин.цифры. Инженеры на обоих
концах провода созвонятся, снимут трассировки и найдут, где что
идёт не так. Самый простой вариант проверки - попытаться отправить факс с одного номера организации на другой, этого же оператора, в этом же здании, возможно, с этого же голосового шлюза. Должны ходить идеально.
Косвенным признаком работы T.38 может быть отсутствие слышимости голоса после первых сигналов факса. Возвращение из T.38 к голосу работает только если настроено у оператора на шлюзах и в протоколе, плюс если сам факс подаёт сигнал "запрос разговора". Как раньше, снять трубку на параллельном факсу аппарате и что-то сказать, в T.38 не выйдет.