0xFF

хабракоммент 

PrinceKorwin

1 час назад

Вспомнился один случай с Украинским банком. У них был CRM. Изначально для b2b клиентов было поле fullName. Но потом разделили ФИО отдельные поля.

А поле fullName операторы со временем стали использовать как comment поле описывая свои отношения с этим клиентом (ну не попросили сделать отдельное поле).

В какой-то момент начальство решило сделать большую маркетинговую рассылку и полетели письма во все стороны:

Уважаемый этот поц не отвечает на звонки! Предлагаем вам ...

Уважаемый матерится и вообще не приятный тип! Предлагаем вам ...