Средства и методы разработки

Вот, на работу купили в NAS четыре "золотых" WD по 10ТБ (около 30+тыр за штучку). Втыкаем в сервак, бац - один клацает головкой и вообще dmesg ничего не пишет о нем. Вынимаю, втыкаю другой - все ОК (т.е. кабели в норме). Смотрю внимательно на диск, а у него отбит угол и у упаковки уголок порван — явно уронили. Надо у снабженки узнать, она должна была в четверг в "никс" возвертать его. Надеюсь, согласятся, что это у ник кто-то криворукий диск уронил, а не наши по пути транспортировки (честно везли коробку с комплектухой на коленях все 200+км; да и на коробке никаких следов нет, так что, виноват упаковщик явно).