Одного поля ягоды. Недовольство государственным сервисом один из весомых рычагов которым ломали СССР. А буржуи владеют искусством редиректа недовольства на самого клиента аргументацией в духе за углом дороже и за миллиард любые капризы. Сия аргументация клиенту не высказывается, но забита в его подкорку на подсознательно-культурном уровне.
А педантизм тут ни при чем. Нужна только вера в поддержку толпы за спиной. Пропаганда как раз создает такие толпы и такую веру.