Вам бы торгаша нанять толкового. Беда с этим. Ситуация - классическая. Вам звонил закупщик.
Поинтересуйтесь на досуге чему учат закупщиков. Там полный комплект: занижать объемы, игнорировать логику. Все ради снижения цены.
Вы должны были (по шагам);
1. Понять кто это и есть ли у них деньги вообще.
2. Вкусно рассказать кто вы.
3. Предложить "девочке" дать ваш номер телефона ее собственнику и мягко отказаться обсуждать что-либо с ней (или "ее начальницей"(тм))
4. Быть вежливым и немногословным.