Как вы легко всё разложили :) Все сложнее. Полно людей которые способны, вродебы сочувствуя твоей проблеме, задать уточняющий вопрос так, чтобы тебя потом неделю колбасило от негодования.
Причем с ути-пути-улыбочкой и сюсюканьем.
Осознают ли они что делают? - склонен считать что нет.
Они не со зла.
Ну, максимум, от скрытого, замаскированного равнодушия.
И то не факт.
Просто они воспринимают мир так, как в том анекдоте:
"Доктор, помогите, люди избегают меня, я страдаю от одиночества!
Впрочем, чем ты можешь помочь, мерзкий, лысый старикашка...".