IT-инфраструктура - это hard (сервера, роутеры, ИБП и т.п.). У
всех, как правило, есть SNMP-агент, которым мониторят и управляют с
центрального сервера. У меня был проект написания SNMP-агентов для
шкафов микроклимата небольших ЦОД и экзотики в виде станции осушки
и подачи газов в кабельные трассы, чтобы они внутри не промокали и
для контроля целостности оболочки. IT-системы - это более широкое понятие. Грубо говоря, IT-инфраструктура + ПО на нем