Средства и методы разработки

кстати, по поводу интерраптов буквально в пятницу общался с товарищем по этому поводу. он работал в компании где специфика такая что много параллельных он-лайн проектов и много саппорта. при этом большая часть команды однородна. в чистом виде они внедрить Agile не смогли - используют некоторые приемы. так вот они сделали следующую вещь: на каждый этап разработки (спринт) один из команды становится non-interruptable - его нельзя дергать - он работает чисто над проектом. при этом другой человек наоборот, становится "мальчиком на побегушках" - им затыкают все текущие задачи срочного решения и он помогает всем кому нужна помощь (протестировать модуль, например, или еще чего). и только когда возникает другая срочная задача, а он уже занят (или не может справиться по специфике) - тогда уже отрывают одного из обычных разработчиков (но не того который "неприкасаемый"). в следующем спринте позиции чередуются.