У меня такое было с Farnell и с Arrow - возвратили деньги за вычетом стоимости пересылки в одну сторону.
Но там у таможни повод был - превышение суммы.
Что то с китайцами пробовать не хочется.
Попробую все же узнать на собственной шкуре - что такое растаможка.