Ксения (08.04.2013 19:55 - 19:58, просмотров: 127) ответил mazur на В вашем случае нет готовых шаблонов\фраз на все случаи жизни. Здесь принципы нужны. Знание психологии. "Как убеждать, если тебе отказывают" это уже НЛП. Эта модная аббревиатура. Мне она не нравится. Но и тут знание психологии. А есть еще
Оставим пока задачу убеждения в сторону, а сконцентируемся на более простой/типичной задаче - соблюдение уловностей в типовых ситуациях. Тренировать их не обязательно, т.к. проблема состоит в их неведении, а не в психологических трудностях им следовать. Например, если человек заикается, то тут нужен тренинг, а если он просто не знает, с какой фразой обратиться к собравшимся, то тут нужно просто эту фразу ему хотя бы однажды подсказать (e.g. "Уважаемые дамы и гоcпода!"), а тренинговать тут нечего.