Al Volovich (14.07.2006 10:04, просмотров: 1) ответил bialix на как там у товарища Спольски было: нанимайте только супер-специалистов
Ну так это для фирмы в 15 человек, где есть только парочка чисто программных продуктов Кроме того про супер-специалистов он говорил в отношении коренных - программистов. В другой статье он говорит, как неправильно использовать программистов для тестирования продуктов, и призывает нанимать более дешевых тестеров. Думаю такая же позиция у него и по вопросам поддержки - если есть возможность нанимать более дешевого специалиста на поддержку - значит так и надо сделать
)