Ну нормально! Иногда бывают неадекватные клиенты: то начинают вымарщивать скидку на ровном месте, а иногда и что похлеще. Поэтому на предприятии должен быть демпфер, т.е. возможность спихнуть ответственность на другого. У крупных контор это отлично получается, даже до крайности с обратной стороны.