Фирменные утилитки (или не фирменные, типа как у меня) пользуют какой нить UDP порт и обнаруживают наличие девайсов широковещательными пакетами на IP 255.255.255.255. Может у тебя в свитче или компе UDP широковещание заблокировано? Впрочем, не знаю, как насчет этого у Lantronix - не доводилось...