Когда уходил от прежнего провайдера, сказали зайти в офис и написать бумажку. "Причина отключения?" - "Перехожу к другому провайдеру". Никаких слёз, уговоров, даже сожалений не заметил :-) Правда, у того оператора такая фишка: во всех новых домах они делают свой стояк ещё до заезда жильцов. Хитрые жуки. Ну и цены у них чуть выше рынка.