Продавец (27.07.2007 17:53, просмотров: 1) ответил Shura на Да кому вы на%уй надо, чтоб на вас производить впечатление? Хватает продавцов, один не впечатлился - другой впечатлится.
Именно как Вы говорите, если я отправляю заказ и не получаю на него ответа за разумный срок, то мое впечатление о данном поставщике первое и оно же последнее. Тратить время на звонки и долгую переписку мне не выгодно, дешевле обратиться к другому поставщику.
Совершенно аналогично с покупателями. Если вы не в состоянии внятно объяснить в первом же письме чего хотите и ваш адрес пупкин-мыл.ру, то я не стану тратить свое время на переписку и выяснение "что конкретно ты имела ввиду?" - идите к другому поставщику. Мне выгоднее потратить время и ответить на понятное письмо от пупкин-фирма.ру, ибо люди понимают чего хотят, сколько это стоит и готовы платить с высокой вероятность. Потом будут дан ответ на нечленораздельное мычание с домена пупкин-gazprom.ru, а мыл.ру удостоится пары слов (если свободное время останется, но это 1 к 100).