Скрипач, пророк (05.12.2010 15:43 - 15:52, просмотров: 257) ответил Скрипач на Ну да :) Заказчик этот "списочек" в глаза не видел! (Я же писал: "отправил факсом в офис". В воскресение утром :) А насчет "сделать круче", сделайте круче без удорожания :))))
Про "психологию" Заказчика. 1. Когда ругают то, что он купил - ругают ЕГО.
2. Я показал ему способ САМОЛИЧНО элегантно разделаться
с "ругателем", показав себя весьма эрудированным
человеком.
3. "Дружеская помощь" - это я, а не "друг соседа" :)
4. Важно "не создавать проблему".
В 15-20 минутном разговоре, обсуждение "плохих щитов"
не заняло и двух минут. Дальше мы обсуждали
исключительно приятные вещи.
Я далек от мысли что изобрел нечто новое или универсальное
в области маркетинга и искуства продаж.
Думаю, серьезные продавцы снисходительно усмехнутся.
И будут правы.
Тем не менее, это сработало.
Кому как, а для меня это важный нюанс.
... но не любой ценой.