caxapa.ru :: Еще поясню.

rezident (23.07.2007 19:00, просмотров: 1) ответил rezident на Если полностью формализовать процесс общения менеджера с клиентом, то ничего хорошего от этого не будет. Потому что общаются не роботы и не программы, а живые люди.

Еще поясню. Я не менеджер. В 99% случаев я как покупатель выступаю. Но если, допустим, я желаю купить у, например, ЭФО 1 (одну) м/с которой у них нет на складе, а мне предлагают купить упаковку, то все нормально. Я осознаю, что эта фирма не повезет ради меня одну м/с и воспринимаю предложение адекватно. Но когда эта м/с имеется на складе ЭФО, а менеджер этой компании все равно предлагает купить упаковку, то я уже начинаю сомневаться. Я чего-то не совсем понимаю или менеджер? Тем более, что все вокруг твердят, что в единичных количествах со склада в ЭФО купить не проблема. Да и я собственно не как физ.лицо, а как представитель фирмы выступаю. Фирмы, которая уже делала покупки в ЭФО. В конце-концов оказывается, что именно менеджер не совсем адекватно прореагировал на мой запрос и все снова становится на свои места. Правила игры понятны и выполняются обеими сторонами :)

- Если кто не знает, то в ЭФО 1 шт можно купить гораздо проще, Продавец(257 знак., 26.07.2007 17:51, )
  - Два мыла и один звонок это теперь называется "полдня трахать мозги менеджеру"??? А ехать мне за этой м/с отнюдь мне не через полгорода, а через полстраны :))) Ладно, проехали! - rezident(26.07.2007 20:55, )
    - Уж извините за столичный шовинизм. Продавец(450 знак., 27.07.2007 16:05, )
      - Не извиняю. В России кроме Москвы и Питера еще тысячи городов. Я, например, с Урала. И купить для макета или сигнального образца одну м/с с курьерской доставкой 2-3дня не считаю нонсенсом. - rezident(27.07.2007 16:21, )
        
        А для меня это глупость, потому как Продавец(999 знак., 27.07.2007 17:10)
        
        Ничего нового не открыл. Заказы в Моусере, по времени тоже катют. - Т.Достоевский(27.07.2007 17:17, )
        
        Вы просто всех реалий не представляете. Когда в партнерах (полу-)военное предприятие, то еще и не так крутиться приходится :( - rezident(27.07.2007 17:15, )
        
        Представляю. Но не крутимся, а просто нормально работаем. Продавец(119 знак., 27.07.2007 17:37, )
        
        Понимаю. У меня бывают РАЗОВЫЕ заказы на ДО$УЯ Там можно слетать и в Америку. - Т.Достоевский(27.07.2007 17:34, )
    - "...не задерживай его, девочка, ты знаешь, сколько стоит его время? 1000фунтов секунда!"(С) ;О) - mse(27.07.2007 13:55, )
      - Аваше время бесценно, нифуя не стоит. Продавец(75 знак., 27.07.2007 16:08, )
        
        Когда я покупатель, оно бесценно. Но когда я продавец...то обычно сбрасываю пару ноликофф справа. ;О) - mse(27.07.2007 16:26, )
- Ну и? "В конце концов" ваш запрос не остаётся без ответа? Вас не посылают по телефону? Вам вежливо объясняют и вам всё понятно. Вы можете попросить... mse(205 знак., 24.07.2007 09:37, )

О смысле всего сущего